Text
Konsep Customer Relationship Management Bidang Kesehatan
Buku ini mengkaji konsep CRM di bidang kesehatan, khususnya bagaimana kepuasan dan loyalitas pasien menjadi penentu kualitas dan eksistensi rumah sakit. Membahas tolak ukur kepuasan pasien berdasarkan karakteristik generasi, kebutuhan, kelas perawatan, interaksi dengan tenaga kesehatan, serta sarana prasarana, untuk strategi menjaga dan meningkatkan loyalitas pasien.
| 20251300 | U 362.106 KON w C.5 | Kampus IV-Tuntungan (362.106) | Tersedia |
| 20251299 | U 362.106 KON w C.4 | Kampus IV-Tuntungan (362.106) | Tersedia |
| 20251298 | U 362.106 KON w C.3 | Kampus IV-Tuntungan (362.106) | Tersedia |
| 20251297 | U 362.106 KON w C.2 | Kampus IV-Tuntungan (362.106) | Tersedia |
| 20251296 | T 362.106 KON w C.1 | Kampus IV-Tuntungan (362.106) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak untuk Dipinjamkan |
Tidak tersedia versi lain