Image of Konsumen dan pelayanan prima

Text

Konsumen dan pelayanan prima

Pelayanan prima bertitik tolak pada usaha-usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa. Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, baik pelanggan di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan. Prinsip pelayanan prima diperlukan untuk mengatur langkah-langkah, cara-cara atau strategi dalam menjalankan fungsi perusahaan atau organisasi untuk melayani pelanggannya. Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatkan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Salah satu strategi bisnis yang tepat untuk memasarkan produk dimasa pendemi covid-19 ini adalah melalui media elektronik (secara online) dimana antara produsen dan konsumen tidak bertemu langsung pada suatu tempat tetapi memiliki jangkauan pemasaran yang sangat luas. Hal ini menjadi salah satu factor terjadinya perubahan konsumen kearah digital dan memanfaatkan layanan online seperti e-commerce dan media sosial.
Bibliografi : halaman 223-226

Ketersediaan
20221386T 338.47 DAR k C.1Kampus II-Pancing (338)Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak untuk Dipinjamkan
20221387U 338.47 DAR k C.2Kampus IV-Tuntungan (338)Tersedia
20221388U 338.47 DAR k C.3Kampus IV-Tuntungan (338)Tersedia
20221389U 338.47 DAR k C.4Kampus IV-Tuntungan (338)Tersedia
20221390U 338.47 DAR k C.5Kampus IV-Tuntungan (338)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
338.47 DAR k
Penerbit
Yogyakarta : Gava Media.,
Deskripsi Fisik
x, 228 hlm : Ilus, ; 23 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-623-7498-96-4
Klasifikasi
338.47
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Edisi revisi, Cet.1
Subjek
Pelanggan, Pelayanan
Konsumen
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Informasi Lainnya
Visitor
-
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar