Gaya APA

Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan dan Membangun Cutomer Loyality. (2013). Jakarta: [s.n.].

Gaya Chicago

Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan dan Membangun Cutomer Loyality. Ed. 1, Cet. 2. Jakarta: [s.n.], 2013. Text.

Gaya MLA

Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan dan Membangun Cutomer Loyality. Ed. 1, Cet. 2. Jakarta: [s.n.], 2013. Text.

Gaya Turabian

Manajemen Pelayanan Prima: Mencegah Pembelotan dan Membangun Cutomer Loyality. Jakarta: [s.n.], 2013. Print.