Bibliografi : hlm. 217-223
Bibliografi : hlm. 349-352 Daftar Istilah
Buku ini disusun untuk memberi pegangan kepada mahasiswa di semua fakultas dan jurusan yang memberikan matakuliah kecakapan antarpersonal, mahasiswa magister dan doktor, guru, dosen, manajer, pemim…
Bibliografi : hlm. 81-82
Bibliografi : hlm. 477-479
Bibliografi : hlm. 465-484 Glosarium Indeks
Bibliografi : hlm. 187