BIbliografi : hlm. 193-196
Bibliografi : hlm. 165-168
Bibliografi : hlm. 183-188
Bibliografi : hlm. 126-132
Bibliografi : hlm. 217-223
Bibliografi : hlm. 349-352 Daftar Istilah
Buku ini disusun untuk memberi pegangan kepada mahasiswa di semua fakultas dan jurusan yang memberikan matakuliah kecakapan antarpersonal, mahasiswa magister dan doktor, guru, dosen, manajer, pemim…